CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Tài liệu này bao gồm các quy định áp dụng cho khách hàng khi mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại cửa hàng. Khi thực hiện giao dịch, người mua được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

1. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

1.1 Chấp nhận điều khoản

•  Khi mua sản phẩm tại cửa hàng, khách hàng đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

1.2 Quy định giao dịch

• Tài khoản sẽ được gửi sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người mua cần kiểm tra tài khoản ngay khi nhận.
• Sau khi nhận tài khoản, người mua nên đổi mật khẩu và thông tin bảo mật để tránh rủi ro.

1.3 Trách nhiệm của người mua

• Bảo mật tài khoản sau khi nhận.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.
• Không sử dụng tài khoản cho các hoạt động vi phạm điều khoản của Mojang hoặc Microsoft.

1.4 Quy định ghi hình khi mua hàng

• Người mua bắt buộc phải quay video toàn bộ quá trình mua hàng.
• Video cần bao gồm:
  • Quá trình thanh toán
  • Thời điểm nhận thông tin tài khoản
  • Đăng nhập lần đầu
• Yêu cầu video:
  • Video phải quay liên tục từ đầu đến cuối.
  • Không được cắt ghép hoặc chỉnh sửa.
  • Video sẽ được dùng làm bằng chứng nếu xảy ra tranh chấp.

2. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

2.1 Thông tin được thu thập

• Username
• Lịch sử giao dịch
• Email
• Nội dung trao đổi liên quan đến giao dịch

Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu cá nhân của khách hàng.

2.2 Mục đích sử dụng thông tin

• Xác nhận và xử lý giao dịch
• Hỗ trợ khách hàng khi có sự cố
• Giải quyết tranh chấp

2.3 Cam kết bảo mật

• Không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba.
• Không công khai dữ liệu cá nhân của khách hàng.

3. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

3.1 Trường hợp được hoàn tiền

• Không nhận được sản phẩm sau khi thanh toán.
• Tài khoản không hoạt động ngay khi nhận.
• Lỗi phát sinh từ phía cửa hàng và không thể khắc phục.

3.2 Trường hợp không được hoàn tiền

• Không có video quay quá trình mua và đăng nhập.
• Người mua tự làm mất tài khoản.
• Chia sẻ tài khoản cho người khác.
• Tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản dịch vụ của nền tảng cung cấp.
• Người mua đổi ý sau khi giao dịch hoàn tất.

3.3 Thời gian xử lý

• Yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 1 – 3 ngày làm việc sau khi kiểm tra bằng chứng.

4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TÀI KHOẢN

4.1 Điều kiện bảo hành

• Tài khoản không đăng nhập được ngay khi nhận.
• Tài khoản gặp lỗi từ phía cửa hàng.

4.2 Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành sẽ tùy theo loại tài khoản được bán và được thông báo khi mua.

4.3 Trường hợp từ chối bảo hành

• Không có video quay quá trình nhận và đăng nhập.
• Người mua thay đổi thông tin tài khoản dẫn đến mất quyền truy cập.
• Người mua chia sẻ tài khoản cho người khác.
• Tài khoản bị khóa do vi phạm quy định của nền tảng.

5. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Cửa hàng có quyền thay đổi hoặc cập nhật các điều khoản bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động dịch vụ.

Việc mua và sử dụng sản phẩm đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ chính sách trên.